Hallo Claudia,
habe ein Schreiben bekommen das die Festnetznummer portiert wird allerdings funktioniert es trotzdem nicht. Eine Anleitung zur Installation war auch dabei allerdings kommt keine Verbindung. Anrufer bekommen die Ansage, dass die gewünschte Nummer aktuell nicht erreichbar ist. Raustelefonieren geht auch nicht, da kommt nur ein Ton als hätte man aufgelegt. Auf meinem Kontoauszug habe ich auch gesehen, dass zum alten DSL Vertrag Beträge abgebucht werden, das sollte ebenfalls nicht sein. Mir wurde damals versichert das ich nichts weiter kündigen muss oder umstellen muss und jetzt werden doppelt Beträge abgebucht und das Festnetz funktioniert nicht. Sehr ärgerlich und wenn das nicht demnächst funktioniert werde ich komplett alles wieder kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. An wen kann ich mich hier wenden? telefonisch wird man auch nur weiterverbunden und fliegt aus den Leitungen.
