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Antwort
Lösung
am 30.08.2024 16:52
Hallo zusammen,
haben hier ein Brother Faxgerät, welches lange Zeit funktioniert und eines Tage nicht mehr ging. Entsprechend hatten wir beim Vodafone Kundendienst angerufen und Sie hatten uns empfohlen eine aktuelle FritzBox zu nutzen und diese haben wir dann über Vodafone bestellt. Wir haben jetzt eine FritzBox 6591 Cable und Brother MFC-L2710DN.
Wir haben das Faxgerät über eine zusätzliche Rufnummer eingerichtet (in der FritzBox als Faxgerät und Telefon getestet) über FON2.
Aktuell ist kein Senden oder Empfangen mehr möglich. Beim Empfangen hebt das Fax nach den eingestellten Klingeltönen ab, jedoch kommt es nie zu einer Übertragung.
Beim Senden versucht das Fax zu senden und es klingelt auch
Einstellungen sind folgende
Inbetriebnahme: Tonwahl, Wählton auf Erkennung, Anschlussart normal, Kompatibilität auf Sicher(für VoIP)
Empfangseinstellungen: Empfangsmodus Nur Fax, Klingelanzahl 3, F/T Rufzeit 30, Fax-Erkennung Aus, Fern.-Codes Aus, Auto Verkl. Ein
Sendereinstellungen: Übersee-Modus Aus
FritzBox: T.38 deaktiviert, Gerät wurde als Faxgerät auch als Telefon konfiguriert.
Könnt Ihr uns weiterhelfen? Dankeschön vorab!
Felix
am 31.08.2024 18:10
Hallo @Felix45,
bitte lass meine Kolleg:innen vom Service einen Blick in Dein Kundenkonto werfen, ob etwas Ungewöhnliches ersichtlich ist.
Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.
LG J0hann