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Lösung
am 02.09.2021 20:51
Wollte nochmal einen Versuch starten meine fb auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, bevor die Tauschbox von Vodafone kommt. Jetzt hängt sie bei "Übertragung der betriebsparameter und Registrierung an der cmts". Ist meine alte Box jetzt schon gesperrt oder könnt ihr sie nochmal freischalten? Lg
02.09.2021 22:14 - bearbeitet 02.09.2021 22:14
Wenn die neue Box schon auf dem Weg ist, ist das durchaus möglich...
Und nein, eine Reaktivierung der alten Box funktioniert m.W. dann nicht mehr - das würde nur den Geräteaustausch durcheinanderbringen.
am 03.09.2021 16:05
Hallo Ditomusic,
die alte Box wird erst aus unserem System genommen, sobald die neue Box registriert ist. Ein Werksreset sollte also während des offenen Tauschauftrag problemlos möglich sein. Die bisherige Box wurde ja aus einem konkreten Grund getauscht. Vielleicht ist dieser Grund die Ursache, dass sie jetzt nicht mehr funktioniert. 😞 Ist die neue Hardware inzwischen bei Dir?
Liebe Grüße
Tina