Extremer Jitter und Upload Schwierigkeiten bei Kabel Internet

[XoXTri]

Hallo,

ich habe einen sehr geringen Upload und extreme Jitter-Schwankungen bei meinem Kabel-Internet von Vodafone. Ich bin mir dessen bewusst, dass Kabel Internet ein Shared Medium ist aber so einen Upload muss ich mir nicht gefallen lassen (10mbits bei einer 500er Leitung). Test wurde über das Vodafone-Speed-Test Tool gemacht. 

Der Upload ist für mich grundsätzlich nicht so tragisch - viel schlimmer ist der Jitter, den ich mit Pingplotter messen konnte. Kriegen wir das gefixed oder muss ich mich aus dem Vertrag rausklagen? 

Ich nutze Ihren Kabelanschluss und habe in letzter Zeit beim Online-Gaming, insbesondere bei League of Legends, regelmäßig Probleme mit schwankendem Ping und sogenanntem „Jitter“. Die durchschnittliche Latenz ist grundsätzlich in Ordnung, allerdings treten kontinuierlich Schwankungen auf, die das Spielerlebnis stark beeinträchtigen (z. B. Eingabeverzögerungen und Mikro-Rubberbanding).

 

Ich habe zur Analyse einen PingPlotter-Test über 10 Minuten zu Googles DNS-Server 8.8.8.8 durchgeführt. Der Test zeigt deutlich einen instabilen Pingverlauf trotz konstant niedriger Latenz und ohne Paketverlust. Anbei finden Sie den entsprechenden Screenshot.

Bitte prüfen Sie:

• Ob mein Segment (CMTS) aktuell überlastet ist

• Ob mein Modem korrekt im Kanalbereich eingebunden ist

• Ob ggf. ein technisches Problem bei der Anbindung oder im Backbone besteht

Ich bin alleiniger Nutzer der Leitung, das Problem besteht unabhängig von meiner lokalen Auslastung, insbesondere abends.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!

[Menne99]

Docsis Status posten

[XoXTri]

Downstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status
193 OFDM 751~860 4096QAM -3/57 38 JA
194 OFDM 399~460 4096QAM 2.5/62.5 42 JA
11 SC-QAM 570 256QAM 4.2/64.2 39 JA
12 SC-QAM 578 256QAM 4.5/64.5 40.4 JA
13 SC-QAM 586 256QAM 4.1/64.1 40.4 JA
14 SC-QAM 594 256QAM 4.1/64.1 40.9 JA
15 SC-QAM 602 256QAM 3.7/63.7 40.4 JA
16 SC-QAM 618 256QAM 3.5/63.5 40.4 JA
17 SC-QAM 626 256QAM 3.2/63.2 39 JA
18 SC-QAM 634 256QAM 2.9/62.9 39 JA
19 SC-QAM 642 256QAM 2.3/62.3 39 JA
20 SC-QAM 650 256QAM 2.4/62.4 38.6 JA
21 SC-QAM 658 256QAM 2.4/62.4 39 JA
22 SC-QAM 666 256QAM 2.3/62.3 39 JA
23 SC-QAM 674 256QAM 2.2/62.2 39 JA
24 SC-QAM 682 256QAM 1.5/61.5 39 JA
25 SC-QAM 690 256QAM 1/61 39 JA
1 SC-QAM 474 256QAM 3.7/63.7 40.4 JA
2 SC-QAM 482 256QAM 3.8/63.8 40.4 JA
3 SC-QAM 490 256QAM 3.5/63.5 39 JA
4 SC-QAM 498 256QAM 3.2/63.2 38.6 JA
5 SC-QAM 522 256QAM 3.9/63.9 40.4 JA
6 SC-QAM 530 256QAM 4.2/64.2 40.9 JA
7 SC-QAM 538 256QAM 4.2/64.2 40.4 JA
8 SC-QAM 546 256QAM 4.1/64.1 40.4 JA
9 SC-QAM 554 256QAM 4/64 40.4 JA
10 SC-QAM 562 256QAM 4.1/64.1 40.4 JA
26 SC-QAM 698 256QAM 0.9/60.9 39 JA
27 SC-QAM 706 256QAM 1/61 39 JA
28 SC-QAM 730 256QAM 1.9/61.9 39 JA
29 SC-QAM 738 256QAM 1.3/61.3 39 JA
30 SC-QAM 746 256QAM 1/61 39 JA

Upstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status
41 OFDMA 29~64 256QAM 49.3/109.3 Erfolgreich
3 SC-QAM 45 64QAM 44.3/104.3 Erfolgreich
4 SC-QAM 51 64QAM 45/105 Erfolgreich
1 SC-QAM 31 64QAM 45/105 Erfolgreich
2 SC-QAM 37 64QAM 44.3/104.3 Erfolgreich

[XoXTri]

Hier nochmal heute ein PingPlotter auf Google. Absolut inakzeptable für mich. 

 

[Menne99]

du musst schon den ganzen Pingplotter posten, damit man sieht am welchen Hop es hängt