Hallo,
ich habe ,seitdem ich den neuen Vodafone Internetvertrag habe, durchgehend Internetabbrüche.
Diese dauern merst wenige sekunden führen aber dazu das das zocken unmöglich wird. Die Abbrüche dauern länger im Wlan, treten aber bei allen Geräten auf. Mein Pc ist direkt mit dem Router über Kabel verbunden. In letzter Zeit häufen sich die abbrüche und dauern teilweise Minutenlang. Merkwürdig ist das diese abbrüche genau im 5 minutentakt stattfinden (zu sehen im pingplotter).
Sollte es zu einer Besserung führen würde ich eine Fritzbox zu nehmen.
Wenn weiter Daten benötigt werden bin ich gerne dazu bereit.
Mit freundlichen Grüßen
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 250 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone CP2117LB13U
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
wie oben beschrieben durchgehende abbrüche - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN😞 LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome - ist unabhänig von Gerät und Browser
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows - passiert von Android über Windows Linux Xbox und so weiter
- Beginn und Zeitraum der Störung seit August
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
siehe Anhang
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
keine - In welchem Bundesland wohnst Du?
Baden-Württemberg
Ping plotter : - https://ibb.co/R0DzQDV
