ich hoffe, dass es Ihnen gut geht. Ich schreibe Ihnen, um dringende Hilfe in Bezug auf meine Internetverbindungsprobleme zu suchen. Obwohl ich meine Internetverbindung und den Router vor drei Wochen erhalten habe, konnte ich sie nicht ordnungsgemäß zum Laufen bringen. Mir wurde zugesichert, dass mein Internet bis zum 8. März 2023 aktiviert würde, aber leider habe ich immer noch Probleme mit der Konnektivität.
Ich habe bereits zwei Beschwerden bei Vodafone eingereicht, aber ich habe weder eine Ticketnummer noch eine Rückmeldung erhalten. Als neuer Einwohner in Deutschland und ohne Kenntnisse der deutschen Sprache finde ich es schwierig, diese Angelegenheit alleine zu lösen. Ich glaube, es ist entscheidend, dass Vodafone ihre Kunden dabei unterstützt, ihre Internetdienste zumindest zum Zeitpunkt der Installation reibungslos zum Laufen zu bringen.
Welche Schritte sollte ich als Nächstes unternehmen? Ich bin ehrlich gesagt hier verloren.
P.S. Ich habe den Übersetzer verwendet, um dies zu schreiben.
