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am 20.06.2022 12:19 - zuletzt bearbeitet am 20.06.2022 12:22 von CommunityTeam
Schon seit einiger Zeit kann ich bestimmte, private Programme wie z.B. n-tv, vox oder sport1 kaum mehr empfangen. Das Bild ist völlig verpixelt und fällt tw. ganz aus. Ein Test auf den beiden Fernsehern ergibt, dass die Signalqualität zwar ganz gut, der Signalpegel aber sehr schwach (Balken nur 1/4 bis 1/3 der vollen Stärke) ist. Diese Stärke reicht zwar für die öffentlich-rechtlichen Programme offenbar gerade noch so aus, nicht aber für die o.g. privaten Sender. Was kann man tun?? Können Sie die Signalstärke irgendwie erhöhen? An zu alten oder schlechten Antennenkabeln liegt es nicht, habe extra neue, hochwertige gekauft, die aber kaum eine Verbesserung brachten. Wäre dankbar für eine Hilfe, das Problem lösen zu können.
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am 20.06.2022 18:33
Hallo HerbieB,
Mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose .
Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an.
Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln. Unsere Rufnummer lautet 0800 5266625.
Viele Grüße, Martin