Hallo,
leider gibt es bei meinem Internetanschluss (Kabel) bzw. sogar in meinem gesamten Gebiet seit Tagen / Wochen sehr starke Schwankungen beim Ping und sehr viele Package Losses. Erstmals kam dies im Sommer (Juni/Juli) vor. Es war nur sehr vereinzelt. Seit Oktober sind diese Störungen täglich. Es passiert zu jeder Tageszeit, Abends ist es aber meistens dauerhaft. Des Weiteren fällt das Internet ab und zu komplett aus.
Durch diese hohen Pingzeiten ist ein Spielen von Online Games nicht mehr möglich. Des Weiteren gibt es massive Probleme beim Livestream von Sportveranstaltungen (Abbrüche des Streams, sehr schlechte Bildqualität).
Während des Homeoffice habe ich dadurch öfters Abbrüche von Livecalls.
Der Kundensupport wurde mehrmals angerufen. Die einzige Antwort war, dass es in meinem Gebiet eine Störung gibt. Die Störung hällt nun mittlwerweile seit Monaten an und es gibt keine Besserung. Ich kann meinen Internetanschluss so nicht nutzen.
Ich hätte gerne ein Lösung für dieses Problem. Da es mittlerweile schon so lange anhällt und es keine Lösung seitens Vodafone gibt, bin ich sehr frustriert.
Bundesland: Hessen, 61267
Vertrag: Internet 100
Modem: Technicolor Kabelrouter (Leihgerät)
Fehler: Massive Pingschwankungen zwischen 50ms und 3000ms
Screenshot Pingtest angehängt: (so sieht es jeden Tag aus)
Pingplotter Screenshot angehängt
