Hallo,
seit ca. zwei Monaten ist der Cable 50 Business Anschluss (Internet/Telefon) meiner Lebensgefährtin nunmehr gestört. Schon von Beginn an war die Internetverbindung eher dürtig, auch wenn bei Speedtests die Werte schon erreicht wurden. (Seitenaufbau etc.)
Seit zwei Monaten geht nun gar nichts mehr. Es waren nunmehr 10 Techniker (Vodafone/Teleunion) vor Ort und im Gelände ohne dauerhaften Erfolg. Der Anschluss liegt in einem Mehrfamilienhaus/Block mit ca. 30 Parteien. Am Gelände wiederum etliche Blöcke. Da gerade Sanierungsmaßnahmen laufen, sprach einer der Techniker von einem Kabelschaden im Gelände , dann wieder doch nicht. In den kurzen Zeiten, wo der Anschluss "lief", waren die Kabeldaten (Fritz box 6591) grottenschlecht. Vorhin kam ein Abschlussbericht eines Vodafone Technikeinsatzes, der lediglich bewirkt hat, dass wiederum gar nichts geht.. Gelten die Entstörzeiten für einen Business Anschluss nicht mehr seit Übernahme?
Völlig unverständlich ist mir, warum keine temporäre Rufumleitung auf ein Handy geschaltet werden kann?? Die sei bei Cable nicht möglich? Im Ernst? Was soll ich tun? Eine geschäftlich genutzte Nummer, die 2 Monate nicht erreichbar ist????
Viele Grüße
