Ich dachte mit Vodafone legen sich die Jahrelangen Probleme die dieses Unternehmen Unitymedia vorher so mit sich brachte aber es scheint als hätte man wirklich alles übernommen.
Ich kann verstehen das es zu Problemen bei einer Umstellung kommen kann, allerdings scheint es so als ob absichtlich Falschinformationen erzählt werden oder der Support wie auch die Technik einfach keine Ahnung von der Materie haben, oder bewusst, um rechtlichen schritten vorbeugen zu können, bestimmte Verhaltensweisen dazu verschleiern. Nehmen wir nur mal die Konfigurationsupdates durch das Smartphone als Beispiel, welches ich bewusst nicht in die Dienste von Unitymedia bzw Vodafone stellen wollte und will, welches aber um das kostenverursachende entsenden von Technikern zu umgehen bzw verursacht wird trotzdem von eurer Seite aus genutzt wird. Einen anderen Nutzen sehe ich nicht einem Kunden die Pflicht aufzuerlegen eine (eigentlich private!!!) Handynummer hinterlegen zu müssen, die euch eigentlich nichts angeht.
Zudem wurde über die Zeit mehrfach zugesichert das Receiver und Router getrennte Verbindungen haben, da ich vor Jahren schon bemerkt habe das dort irgendetwas nicht richtig läuft und offensichtlich mißbraucht werden kann. Receiver und Fernseher starteten von allein während ich vor meinem PC sitze, die Maus fängt immer wieder nach einem Telefonat wieder an zu leuchten sobald ich das Telefon nach beendigung wieder in die station stecke, obwohl der Pc aus ist, ...das Smart-Tv gibt bei starten von Receiver und TV die Meldung das der Tv gleich ausgeschaltet wird, obwohl das erst nach 4 Stunden passiert sollte durch den im TV-Gerät enthaltenem Ruhe-timer........etc....
Anscheinend gibt es derbe Probleme mit der Endgeräteerfassung, oder was auch immer...
Jetzt nach dem aktuellen Umstellungsdisaster auf Giga-TV durfte ich auf meinem TV-Bildschirm den Hinweis entdecken das keine Verbindung möglich sei, da der Reveiver keine Verbindung zum Router hat, bitte richten sie W-Lan ein.... Kann ich gerne mit Fotos belegen bei Bedarf. Und warum, wenn denn getrennt, bedurfte es eines Neustarts des Routers nachdem dann endlich das Update angestoßen werden konnte. Da kann man wieder nur Mutmaßen was den Ausbau des W-Lannetzes angeht. Gut, ich nutze W-Lan bewusst nicht, der sicherheit wegen.
Just als ich mich einlogge um dies hier zu schreiben darf ich sehen das mein Kundenkonto eingeschränkt ist da ein Zahlungsverzug besteht, was nicht der Wahrheit entspricht.
Also, meine Damen und Herren, was zur Hölle geht hier vor?
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