Hallo!
Es ist traurig was Vodafone mit uns macht.
Ich habe seit gestern eine Totalstörung - Telefon, TV und Internet. Als Schwerbehindertern und Schwerkranken trifft mich das besonders unangenehm.
Bei der Kundenhotline in irgendeinem abgewrackten Callcenter hat der "Berater" nicht sagen können wie lange noch und warum es Störung gibt. Dann verweigerte er mich dafür zu entschädigen und zum Schluss hat er verweigert seinen Namen zu sagen oder an den Vorgesetzten weiterzuleiten.
Ist das der neue Standad der Kundennähe und Zufriedenheit?
Bei jedem Versuch mich zu beschweren werde ich aus der Leitung geschmisssen.
Was kann ich noch tun? Wahrscheinlich nur kündigen.
Buldi
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