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22.08.2021 18:05 - bearbeitet 22.08.2021 18:09
Seit Freitag ist meine Internetgeschwindigkeit plötzlich auf 1mbit/s up und down reduziert.
Ich habe selber leider keinen Zugriff auf die Kundendaten und der Vermieter, der diese hat, ist derzeit im Urlaub.
Hier sind alle Daten, die ich kenne:
Ort: Niedersachsen 30539
Router: FritzBox, wahrscheinlich Leih-Gerät
Vertrag: soweit ich weiß 250mbit kabeldeutschland
Geschwindigkeitsverlust betrifft sowohl Lan als auch WLan auf allen Geräten, begann Freitag abend und hält seitdem an.
Vielen Dank
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22.08.2021 18:09 - bearbeitet 22.08.2021 18:09
Ohne genaue Vertragsdaten kann dir hier ein Mod auch nicht weiterhelfen. Und selbst wenn du die hättest, müsste noch dazu eine Einverständniserklärung deines Vermieters vorliegen auf den Vertrag zugreifen zu dürfen.
Ich verstehe aber nun nicht, dass du keine Kundendaten hast. Für einen Internetanschluss musst du normalerweise einen eigenen Vertrag mit Vodafone abschließen.
Poste mal die Signalpegel des Routers.
Gruß Kurt
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22.08.2021 18:12 - bearbeitet 22.08.2021 18:13
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am 22.08.2021 18:14
Unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.
Gruß Kurt
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am 22.08.2021 18:17
Die Option sehe ich hier nicht?
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22.08.2021 18:21 - bearbeitet 22.08.2021 18:22
Klicke mal oben rechts bei den 3 Punkten, ob Erweiterte Ansicht aktiviert ist.
Gruß Kurt
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am 22.08.2021 18:23
Ja, die ist an
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am 22.08.2021 18:24
Ja dann kann ich dir leider nicht mehr weiterhelfen. Keine Ahnung warum bei dir diese Option fehlt.
Gruß Kurt
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am 22.08.2021 18:25
Vielen Dank trotzdem fürs Versuchen!
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22.08.2021 18:28 - bearbeitet 22.08.2021 18:30
Du wirst da nicht viel weiterkommen, da du ohne Kundendaten auch keinen Störeinsatz beauftragen kannst.
Ich denke, dein Vermieter hat dir für gewisse Optionen auf der Fritzbox den Zugang einfach nicht gewährt.
Gruß Kurt