Hallo zusammen,
nachdem mein Kabelanschluss nach nun 20 Tagen Frust und Ärger wieder funktioniert möchte ich bei Vodafone die Ausfallentschädigung nach dem neuen Telekommunikationsgesetz geltend machen.
Wird die Ausfallentschädigung automatisch von Vodafone berücksichtigt (ist ja eine gesetzliche Vorgabe) oder muss ich diese selbst einfordern?
Und wenn ich sie selbst einfordern muss, gibt es einen besonderen Weg?
Vielleicht hat jemand schon Erfahrung damit gesammelt.
Gruß
Frank
