Hallo Vodafone-Team,
seit mehreren Tagen habe ich eine massive Störung bei meiner Internet-, TV- und Telefonverbindung, was laut dem Störungsfinder wohl bekannt ist. Ich arbeite im Home Office und bin daher dringend auf eine stabile Internetverbindung angewiesen. Aufgrund der Störung bin ich gezwungen, mein mobiles Datenvolumen zu nutzen, welches nun fast aufgebraucht ist.
Das Lämpchen bei Internet blinkt andauernd rot.
Laut Statusupdate sollte die Störung bis heute, 18.05.2024, 11:15 Uhr behoben sein. Es ist jedoch immer noch keine Verbesserung zu erkennen, und das Datum wurde jetzt sogar entfernt. Ich bitte dringend um eine schnelle Lösung, da mein Arbeitsalltag massiv beeinträchtigt wird.
Hier noch die Antworten zu den Standardfragen:
In welchem Bundesland wohnst Du? Bremerhaven 27572
Welchen Vertrag hast Du? Vodafone Cable Max 1000
Welches Modem/Router nutzt Du? Commscope TG6442VF
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
