Störungen im Kabel-Netz

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Ausfall Frankfurt 60385
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kasmedd
Netzwerkforscher

Ausfall 60385 Frankfurt. Kein Internet und Festnetz Telefon. Seit heute früh ca. 7 Uhr. Fritzbox synchronisiert nicht und blinkt. Alles schon neu gestartet und überprüft. 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
kasmedd
Netzwerkforscher

Hallo

Ich kam dann irgendwann mal bei der Hotline durch gekommen. Es lag eine Störung im meinem PLZ Bereich vor. Wäre schön wenn Vodafon das besser kommunizieren würde dann hätte ich und womöglich andere Kunden die Wartezeit gespart. Entlastet dann auch die eigenen Mitarbeiter. Die Verbindung funktionierte am Abend wieder und mir wurde eine Gutschrift versprochen. Mal schauen was da kommt.

Grüße

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3 Antworten 3
Martin59
Moderator

Hallo kasmedd,

 

hast Du die Störung denn mal der Hotline gemeldet oder über den Netzsassistenten nachgeschaut?

 

Viele Grüße, Martin

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kasmedd
Netzwerkforscher

Hallo

Ich kam dann irgendwann mal bei der Hotline durch gekommen. Es lag eine Störung im meinem PLZ Bereich vor. Wäre schön wenn Vodafon das besser kommunizieren würde dann hätte ich und womöglich andere Kunden die Wartezeit gespart. Entlastet dann auch die eigenen Mitarbeiter. Die Verbindung funktionierte am Abend wieder und mir wurde eine Gutschrift versprochen. Mal schauen was da kommt.

Grüße

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Jens
Moderator

Hallo kasmedd,

 

danke für Deine Rückmeldung.

Mit dem Kontakt zur Hotline ist auch die Gutschrift zustande gekommen. Bei einer reinen Info wäre das nicht möglich.

Somit denke ich, ist alles gut.

 

Grüße

Jens

 

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