In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
12207 Berlin
WelchenVertraghast Du?
Cable 1000 Red Internet
WelchesModem/ Routernutzt Du?
FritzBox 6591
Nutzt Du einLeih-Gerätvon uns oder hast Du eineigenes Gerät?
eigenes
WelcherFehlertritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss)Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Abends ab ca. 18Uhr sehr schlechte Pingwerte und Packet Loss
Wieist Dein Endgerät mit dem Modemverbunden?
LAN
WelchenBrowserverwendest Du normalerweise?
Edge
WelchesBetriebssystemhast Du auf Deinem Rechner?
Windows
BeginnundZeitraumder Störung
18-24 Uhr
Lade dazu noch einen Screenshot von denSignalwertenhoch. Diese findest Du in der
Im Anhang befindet sich eine PDF die exemplarisch die zurückliegende Woche zeigt.