Kundennr.: ***
Bundesland: Hessen
Tarif: Red Internet & Phone 100 Cable
Hallo!
Ich habe schon den ganzen Tag kein Internet, kann nicht telefonieren und der TV geht auch nicht.
Über die Community-Seite habe ich zwar eine Info gefunden, dass heute "kurzzeitige Störungen" wegen einer Wartung im Großraum Hanau auftauchen können, aber hier geht seit 7.30 Uhr (erster Versuch) gar nichts und es ist mittlerweile fast 20 Uhr!?
Ich habe sowohl das Kabel aus dem Kabelanschluss als auch den Router mehrfach abgezogen / vom Strom getrennt, aber es nützt nichts. Auch im Telefon steht den ganzen Tag schon "Telefonverbindung prüfen" im Display und die Leitung ist tot.
Kann hier bitte jemand prüfen und eine Info geben was los ist?!
Viele Grüße
C.
Edit: Kundennummer entfernt
