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Frage

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Antwort

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Lösung

59229 Internet- und Telefonieausfall - 1 Uploadkanal vorhanden
Kerzahd
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

 

  • In welchem Bundesland wohnst Du? NRW PLZ 59229
  • Welchen Vertrag hast Du? 2play Fly 400
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station Leihgerät
  • Welcher Fehler tritt auf? Jegliche Geräte und Anwendungen melden "Kein Internet" in den Verbindungsoptionen (LAN und WLAN betroffen). Die Telefonie ist laut der Vodafone Station ebenfalls nicht registriert und hat daher keine Verbindung. Im DOCSIS Status wird nur 1 von 4 Upstreamkanälen angezeigt, während die Downstreamkanäle i.O. sind.
  • Beginn und Zeitraum der Störung: 29.08.2021 17:03

 

4 Antworten 4
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Hallo @Kerzahd ,

 

die Signalstärke des Uploadkanals ist viel zu hoch hier muss ein Techniker die Signalpegel neu einstellen, hast du schon eine Störung über die Hotline gemeldet?

 

Gruss

Methusalem1

Ich habe versucht online eine Rufnummer zu finden (ohne Erfolg) bzw den Störungshelfer zu nutzen, jedoch ist dieser gerade nicht nutzbar.

Bin aber weiter dran

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Danke!

Sowas hab ich gesucht aber nirgends gefunden. Es liegt eine wunderschöne NE3 Störung vor, also kann man selbst durch einen Techniker bei mir zuhause nichts machen. Also heißt es erst einmal abwarten