3 Häuser in Sinzheim seit 4 Wochen kein Internet

[Jens400]

Seit 4 ist Vodafone nicht in der Lage, eine Störung, die 3 Häuser betrifft, zu reparieren. Trotz mehrfachen Nachfragen kann mir Vodafone a) keine Zwischenlösung anbieten und b) keine Aussage treffen, wann die Störung behoben sein wird. Warum dauert das so lange?

[Kurtler]

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229 probieren, dass du darüber eine Auskunft erhältst.

Gruß Kurt

[reneromann]

Wenn es lediglich 3 Häuser betrifft und der Rest der Nachbarschaft keine Probleme hat, dann könnte es sein, dass in einem der Häuser sich der Übergabepunkt für die anderen beiden Häuser befindet und dort der Fehler ist.

Blöd wird's halt dann, wenn dort dann der Zugriff auf die Kabelanlage nicht gewährt wird - dann sind VF (ohne Zutritt) die Hände gebunden...