Seit Begin Februar ( bei mir persönlich seit dem 08.02 ) ist anscheinend eine Gebietsstörung bei mir vorhanden. Das ist Vodafone auch schon seit ungefähr diese Zeit bekannt. Dieses taucht aber außerhalb von meinen Tickets und einem Post hier im Forum, weder auf der Störungskarte noch irgendwo anders auf.
Ich verstehe das es dauern kann bis bestimmte Probleme gefunden werden können und diese auch behoben werden. ABER ich verstehe nicht so Recht warum niemand über den Stand des Auftrages ( die Entstörung) Bescheid weiß. Die Hotline wimmelt einen sofort wieder aber wenn man das anspricht und versucht schlechte Vergleiche herzustellen. Wird noch gesucht? Gibt es Materialmangel? Wird auf irgendeine Baustellenberechtigung gewartet? Momentan wirkt es so als ob Vodafone gar nicht erst versucht die Entstörung durchzuführen. Wir gehen ja schließlich auf Woche 4 zu.
Gibt es irgendwie die Möglichkeit als Kunde herauszufinden was genau der Stand ist oder wie lange es noch dauern könnte bis es endlich entstört wird?
