Guten Tag,
mein Name ist ***
Vor 14 Tagen fiel am Wochenende das Internet aus.
Am Montag erschien es wieder.
Jedoch seitdem ist das Telefon aus.
Jeden Tag angerufen. Was die einzelnen Mitarbeiter gesagt haben, können Sie aber ich nicht nachvollziehen.
Letzten Montag war Monteur da, sah in allen drei Häusern nach, für die ich zuständig bin.
Schließlich stellte der Monteur fest, dass es eine Externe Störung sei.
Weitere Telefonate daraufhin brachten Ihre Mitarbeiter bei der Durchsicht der Meldungen
nur durcheinander.
Mehrere stellten ein Ticket zusammen, oder wollten es.
Ein Mitarbeiter vermittelte mich auf Buisniss-Abteilung. Die konnten nicht zurückstellen.
Ein MA sandte mir die Zugangsdaten zur Telefonie schriftlich. Eine MA bestätigte die Registra-Daten am Telefon, obwohl der Vorgänger dies ablehnte.
Ein MA ließ mich nach seinem eigenen gestammel am Telefon für eine kurze Weile warten, weil er die Notizen zusammenstellen musste. Dabei legte er das Telefon unabsichtlic ? Nach 20 Minuten Warten auf.
Heute wartete ich 5 mal auf erneute Anrufe.
Kennen Sie das ?
Mit einem Begriff, den Sie sich selber aussuchen können, schließe ich meine Beschwerde.
Da schmecken saure Gurken für mich eher nach Ztucker.
Eine Ummeldung auf Telekom haben mir mehrere Verwandte aus Deutschland angeraten, die sich
nur noch wunderten, warum ich immer noch nicht erreichbar bin.
Einige Mitbürger haben mich ZuHause besucht, weil Sie etwas von mir brauchten oder gebracht haben.
Mit freundlichen Grüßen.D. Joost 24.10.2022
Edit: Kundennummer entfernt.
