Ich hab vom letzten mal diesen kleinen Sim Router hier liegen.
Die Störung begannt am Samstag um 12 Uhr. Ich hab das sofort gesehen, weil meine Geräte das gemeldet haben. Auf der Seite von Vodafone, konnte man seine Adresse eingeben und dort stand noch 1 Woche. Ich dachte mir, warte ich mal ab, es ist samstag, eventuell geht es am Montag wieder.
Nun ruf ich am Montag an, dort wird gesagt, es betrifft, 53 Anschlüsse, und 31 hätten sich schon gemeldet. Ich war Nummer 32. Er bestätigt mir von selber dass die Störung im System ab Samstag mittag steht. Ich frage höflich nach, ob man die SIM Karte aufladen kann, damit wir überbrücken können. So würden wir über den kleinen Handy SIM Router etwas Internet haben.
Antwort: Nein. Wir haben erst jetzt ein Ticket erstellt, erst wenn das Ticket 24 Std nicht geschlossen wurde, kann man aufladen. -.-
Naja, nächstes mal melde ich mich Samstag direkt. Ich weiß, dass der einzelne MItarbeiter am telefon den Knopf dafür nicht hat. Aber von Vodafone finde ich das nicht fair. Es gab 10€ Rabatt auf die nächste Rechnung.
