Gelöst: Betreff: o2 Kunde bekommt vodafone Fehlermeldung

Kundeo2 · ‎30.11.2022

ich bin o2 kunde und bekomme eine Vodafone Fehlermeldung 691. Wie kann das sein? Bin schon 2 Tage ohne DSL. kann mir bitte jemand helfen? O2 kundendienst schafft es nicht. Ich wurde wohl falsch gesteckt durch einen Techniker?

Thomas-Proehl · ‎30.11.2022

Das kann schon sein. Die Fehlermeldung sieht danach aus als wärst du auf einen Vodafone Port gekommen.

das ist dann wahrscheinlich weder ein Vodafone Problem noch eines von O2 sondern der Telekomtechniker bzw. deren beauftragter Dienstleister haben dich im DSLAM falsch geschaltet.

Hilft nur bei O2 eine Prüfung deiner TAL zu beauftragen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Thomas-Proehl · ‎30.11.2022

Das kann schon sein. Die Fehlermeldung sieht danach aus als wärst du auf einen Vodafone Port gekommen.

das ist dann wahrscheinlich weder ein Vodafone Problem noch eines von O2 sondern der Telekomtechniker bzw. deren beauftragter Dienstleister haben dich im DSLAM falsch geschaltet.

Hilft nur bei O2 eine Prüfung deiner TAL zu beauftragen.

Kundeo2 · ‎01.12.2022

Ja vielen Dank für die wertvolle Rückmeldung!