Heute hat mich Vodafone informiert, dass mein Störungsticket zufällig geschlossen worden ist, nachdem 6 Tage nichts passiert ist. Nun war ich voller Hoffnung, dass JETZT was passiert. Ich logge mich ein in mein Portal und suche nach meinen Störungsmeldungen um zu erkennen, das sich da was tut - NICHTS!
Schon wieder weitere 4 Std in denen ich keinerlei Aktivitäten erkennen kann. Denn wenn ich in das Portal schaue, kommt die gleiche Fehlermeldung wie vor Tagen - siehe unten.
Kann ich davon ausgehen, dass Vodafone wieder ein Fehler passiert ist? Dass mein Ticket nun aktiv ist oder eben nicht? Das ich als Kunde ernst genommen werde und sich um mich und das von mir gemeldete Problem gekümmert wird?
