Hallo Sehr geehrt alle,
Warschinlich kann jemand mir helefen, da Vodafon Störungshotline keine Ahnung hat.
Seit eine Woche meine Internet und Telefon Verbindung ist ausgefallen.
Grund ist einen Fehler Kommunikation der
Vodafon Anbieter: PPPoE, (Zeituberschreitung)
IPV4 Internet nicht verbindet.
DLS is OK
Telefon LEITUNG IST OK.
Bisher habe ich alla möglich versucht. Leider nachdem ich auch eine neuen MIC Nummer bekommen habe, steht das Problem immer vorhanden.
Seit Samstag den 12.11.2022 Täglich die Störungshotline angerufen habe, da mein Handy nicht erreichbar ist und deswegen kann ich nicht antworten. In jeden Telefonat habe ich immer erklärt, dass ich ab 16:30 Uhr erreichbar bin, aber Vodafon hat diese INFO ganz einfach ignoriert und fortsetzet immer am Vormittag anzurufen, als ich zu Arbeit bin. Und was passiert wenn ich nicht antworte? Ganz einfach Vodafon macht den TICKET ZU und ich muss jeden TAG anrufen, um die ticket neue aufzumachen.
Andere Kommunikation Methoden sind nicht für vodafone bekannte? TERMIN mit E- MAIL oder SMS oder einfach POST.
AM Freitag den 18.11.22 meinen Handy war erreichbar, leider hat niemand von vodafon angerufen.
AM Samstag, heute, 19.11.22 meinen Handy ist erreichbar, und wie ein volle IDIOT bleibe ich zu Hause in der Hoffnung, dass mich jemand anruft kann, um das Problem zu erledigen.
Störungshotline ist total nutzlos.
Hat jemand schon die obene issues erledigen?
Danke im voraus.
