Guten Tag,
ich habe aktuell einen VDSL100-Anschluss. Jeden Tag in den Abendstunden zwischen 19:00 und 22:00 wird dieser sehr langsam - an den restlichen Stunden des Tages läuft dieser hingegen ohne Probleme.
Das ganze äußert sich darin, dass sowohl die Bandbreite extrem einbricht und auch der Ping auf über 100 ms steigt.
Hierzu habe ich im Januar diesen Jahres eine Störung gemeldet. Bei der Aufnahme an der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass vermutlich eine Koppelpunktüberlastung vorläge. In den nun folgenden 8(!) Monaten hat sich an dieser Situation nichts geändert. Bei einer erneuten Anfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass das Ticket in Arbeit sei und man mit "Hochdruck" daran arbeiten würde - was mich aufrgund der inzwischen vergangenen Zeit doch sehr wundert.
Anfang 2020 hatte ich schonmal ein ähnliches Problem, damals wurde die Störung innerhalb weniger Wochen behoben - nun sind es schon 8 Monate ohne das sich etwas tut.
Details:
In den betroffenen Stunden liegt der Ping über 100ms. Ebenfalls bricht die Bandbreite drastisch ein - der Vodafone-Speedcheck zeigt zwischen 6 und 8 Mbit - was aber auch nicht der Realität entspricht. Fremde Speedtest zeigen tw. nur 2 Mbit. Webseiten kann man in dieser Zeit beim Laden zuschauen - Bilder auf Webseiten brauchen teilweise mehrere Minuten zum Laden (werden dann zeilenweise dargestellt). Anbei eine Grafik die den Verlauf von Down- und Upload der letzten 7 Tage zeigt - hier sieht man auch das ausschließlich der Download betroffen ist - und das auch quasi nur in den Abendstunden.
