Frage
Antwort
Lösung
am 06.01.2024 23:36
Meine DSL Verbindung ist bei feuchten Wetter oft kurzzeitig unterbrochen. Heute ist es extrem nebelig und feuchtkalt. Nun ist der Zugang komplett ausgefallen. Ich benötige dringend einen Kundendienstmonteur der den Fehler suchen kann!
Nach mehrmaligen Anrufen beim Kundendienst wurde ich immer wieder vertröstet. Zuletzt habe ich die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, ohne Erfolg. Wenn das Service bei Vodafone bedeutet werde ich kündigen, aber dann alle Verträge!
am 10.01.2024 11:53
Hi wesserchen,
unser Kundensupport kann sich das gern anschauen, warum es bei schlechten Wetter zu Störungen kommt.
Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.
Bitte melde Dich dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212
LG