Liebe Vodafone Community,
ich habe bei Vodafone bei DSL250 (Neuanschluss) Vertrag abgeschlossen.
Dazu habe ich am 22. Mai einen Wunschtermin für den Technikerbesuch von Telekom vereinbart und laut der Webseite sollte ich innerhalb von 1 bis 3 Tagen eine SMS oder E-Mail zur Bestätigung erhalten. Leider habe ich diese Bestätigung noch nicht bekommen, und auf der Statusseite steht weiterhin, dass der Termin in Prüfung sei.
Könnte mir bitte jemand mitteilen, ob mein Termin jetzt bestätigt ist und wann ich mit einem Technikerbesuch rechnen kann? Ich bin etwas besorgt, da ich die angekündigte Benachrichtigung nicht erhalten habe.
Auf der Webseite steht folgendes :
Danke! Wir prüfen Deinen Wunsch-Termin
Die Telekom prüft jetzt, ob der Technik-Service zu Dir nach Hause kommen muss. Du bekommst dann in 1 bis 3 Tagen eine SMS oder E-Mail von uns. --> Nicht erhalten
Info für Dich: Du kannst den Technik-Service online verfolgen. Du bekommst einen Link per SMS. So siehst Du genau, wann Du zuhause sein musst. --> Nicht erhalten
Mo, 10.06.24
Uhrzeit folgt --> Heißt es, dass der Termin feststeht? in Prüfung --> Heißt es, dass der Termin in Prüfung ist?
Ich bedanke mich im Voraus 🙂
