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am 06.12.2024 16:48
Schönen guten Tag,
seit Anfang der Woche gibt es einen Totalausfall unserer Leitung in 40477 Düsseldorf.
Auf der Störungsseite steht immer, dass bei uns in der Umgebung keine Störung bekannt ist.
Aber sogar die SMS vom störungsticket, sagt uns das die Störung bekannt sei.
Gibt es irgendeine Möglichkeit da Informationen zu bekommen?
Ausser den überhaupt nicht sinnvollen Chatbot und eine Hotline mit einer erwarteten Wartezeit von 35 min?!
am 07.12.2024 10:53
am 08.12.2024 20:40
ja service ist eine katastrophe, hier gibts genau wie telefonisch keine echte hilfe. habe seit Wochen das gleiche problem, heute wars ganz schlimm, Abbrüche im Minutentakt!