Wenn der Support geschrieben hat, von Deiner und Eurer Seite entsprechende Infos gegeben wurden, dann kann Vodafone mit der Entstörung starten. Eine Antwort kommt dann sofort, wenn es neue Informationen gibt. Eine Antwort nach wenigen Minuten scheint mir unrealistisch, da unter anderem zunächst ja einmal eine professionelle Diagnose und Ursachenforschung betrieben werden muss.
Am Wochenende ist und sollte die HomeOffice-Nutzung zudem typischerweise geringer sein als an regulären Werktagen, sodass hier die Einschränkungen - zumindest bzgl. HomeOffice - minimal zu sein scheinen.
