Sehr geehrte Kollegen ,
wir versuchen seid Tagen , einen Reverse DNS Eintrag für unseren Business Anschluss mit Fester IP zu erstellen. Im Kundenportal befindet sich dazu ein Link , der aber in einer Fehlerseite 404 endet, wir haben also keine Möglichkeit das selbst einzutragen.
Ich befinde mich seid nun mehr 6 Tagen in ihrer Hotline und habe 15 Telefonate mit ihren "Fachleuten" geführt, keiner dieser Mitarbeiter war in der lange uns zu helfen . Was noch erschreckender ist , die meisten wussten nicht mal was ein Reverse DNS Eintrag ist und wozu er gebraucht wird. Ein System um Tickets zu schreiben oder eine Mail konnte man uns nicht geben.
Wir versuchen nun auf diesem weg Hilfe zu bekommen .
Viele Grüße aus Magdeburg
M. Morgenstern
