Frage
Antwort
Lösung
am 18.05.2021 18:11
Seit dem 12.5. bricht meine DSL-Verbindung regelmäßig ab.
Die mittlere Verbindungszeit zwischen zwei Abbrüchen beträgt etwa 8,5 Stunden.
Die Störungen dauern zwischen 3 und 55 Minuten bis DSL neu synchronisiert und die Internetverbindung wieder hergestellt ist (Mittelwert 9 Minuten).
Als Grund der Störung meldet meine Fritz.Box jeweils "DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)."
In der gegenwärtigen Lage (Home Office) sind solche Abbrüche äußerst ärgerlich - bitte überprüfen Sie die Ursache!
am 18.05.2021 18:20
Ergänzung:
Wohnort: Asperg, Baden-Württemberg
Tarif: RED Internet und Phone 50 DSL
Fritz.Box 7490
am 19.05.2021 13:13
Hey Andreas,
tut mir leid, dass Dein Anschluss nicht stabil läuft.
Hast Du die Einschränkung denn bereits gemeldet & ein Ticket aufgenommen?
Falls nicht, kannst Du bequem über unsere NetzassistentenDein Leitung prüfen. Wenn keine Meldungen vorliegen, wird dann am Ende der Prüfung direkt ein rückruf aus der Technik angeboten.
VG,
Andre