Hallo, ich bin wirklich verzweifelt, nachdem man in der "Coldline" nicht weiterkommt, hoffe ich auf eine verständliche Auskunft von einem, der sich auskennt.
Montag & Dienstag fast ganztägig kein Festnetzt und Internet.
Montag Abend dann endlich die "Coldline" erreicht, eine nette Dame versprach, mir das o.g. Gerät per Express Dienstag Vormittag zustellen zu lassen :-)))))) Heute (Freitag!) wurde das Teil per GLS geliefert.
Leider finde ich nirgends FAQ zu diesem Service- es ist wirklich schlimm, dass man niemand erreicht, oder einfach eine Mail schreiben kann!
Meine Fragen:
Kann ich das hier liegen lassen oder kostet mich das etwas?
Es sollte für 14 Tage kostenlos sein, sagte die Dame. Leider weiß ich nicht, ob 14 Tage am Stück, oder so lange, bis die Daten verbraucht sind. Letzteres wäre natürlich sinnvoll, da die meisten Störungen i.d.R. nicht länger als einen Tag andauern.
Ich freue mich auf eine kompetente Antwort.
