Liebes Support-Team,
In den letzten Wochen funktionieren mein Internet und WiFi nicht mehrmals am Tag für ein paar Minuten. Der Router startet sich ein paar Mal am Tag neu, und dies wirkt sich auf unsere Arbeit, unsere privaten Hobbys und Dienstleistungen im Allgemeinen aus. Die Service-Level-Vereinbarung wird wahrscheinlich nicht erfüllt. Es ist nicht akzeptabel, diese Art von Stabilität zu haben. Ich möchte, dass jemand kommt und die Stabilität des gesamten Gebäudes überprüft und möglicherweise den Router bei mir zu Hause wechselt. Falls dies nicht hilft, möchte ich eine schriftliche Bestätigung erhalten, um den Internetanbieter wechseln zu können.
Vielen Dank im Voraus, ich freue mich auf eine schnelle Lösung!
