Ich nutze den Tarif GigaZuhause 100 DSL und die EasyBox 805 als Router. Den Vertrag habe ich am 4.11.2024 abgeschlossen, jedoch musste ich bis zum 20.11.2024 auf die Freischaltung durch einen Techniker warten. Nach der Freischaltung sagte der Techniker, dass das Internet in etwa 15 Minuten verfügbar sein sollte, was jedoch nicht der Fall war. Das Internet kam erst viel später und auch dann nur für kurze Momente.
Seit zwei Tagen habe ich entweder gar kein Internet oder nur für wenige Stunden eine instabile Verbindung. In den restlichen Zeitfenstern versucht das Gerät eine Verbindung aufzubauen, verliert diese jedoch sofort wieder. Das Verhalten des Routers ist dabei sehr auffällig: Nach ununterbrochenem Blinken der LEDs dauert es etwa vier Minuten, bis alle Leuchten grün werden. Innerhalb von 15 Sekunden wechseln die Leuchten dann jedoch wieder auf rot, und die Verbindung bricht ab.
Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, der alle empfohlenen Schritte durchgeführt hat, wie z. B. Neustart des Routers und Rücksetzen auf die Werkseinstellungen. Leider hat dies keine Verbesserung gebracht, und es gibt bislang keine Erklärung, warum dieses Problem auftritt.
Hatte jemand von euch ein ähnliches Problem nach der Freischaltung? Könnte dies an einer Leitungsstörung oder an einem Defekt des Routers liegen? Ich wäre für weitere Empfehlungen sehr dankbar, um die Verbindung endlich stabil zu beko
mmen.
Edit: @Regretting_123 Von Kabel zu DSL verschoben. Gruß Kurtler
