Hallo,
folgendes Problem. Mein Internet zu Hause ist langsam und ich habe mit sehr hohen Latenzen zu kämpfen. Dies sowohl im LAN, als auch im WLAN! In der Vergangenheit waren schon Techniker da, die mir gesagt haben, dass der Hausanschlussverstärker gewechselt werden muss! Dies habe ich öfters angestrebt, aber leider keine Lösung erhalten. Die Techniker meinten auch, dass die das klären, aber anscheinend ist hier nichts passiert.
Ich bitte euch daher, dieses Problem zu lösen. Ich habe seit Jahren dieses Problem, dass bei Verwendung die Bandbreite meines Tarifes Vodafone CableMax 1000 nicht stabil gehalten wird. Nach paar Sekunden bricht alles ein und hohe Latenzen und sehr magere Geschwindigkeiten sind die Folge, unabhängig ob WLAN oder LAN. Der Upload bleibt aber unverändert hoch, wie vertraglich zugesichert. Die Techniker meinten, dass das Problem am Hausanschlussverstärker liegt und ich eine neue Anlage brauche! Aber gekümmert hat sich da keiner mehr drum, und ich habe langsam die Nase voll...
Die 5 Euro Erhöhung der Gebühr habe ich mit Verständnis akzeptiert, aber im Gegenzug erwarte ich bitte von euch auch Verständnis für meine Situation. Letzte Lösung ist die Kündigung, wenn ihr das nicht geregelt kriegt.
Ich habe versucht dies via Hotline zu klären, aber da komme ich nicht durch! Kann mir hier jemand helfen?
Danke.
