Hallo liebe Community,
im Zusammenhang mit meinem vorherigen Post https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-DSL-Netz/H%C3%A4ufige-DSL-Abbr%C3%BCche-seit-Vertrags...
habe ich noch eine weitere Frage.
Mir wurde nach einem Telefonat mit einem Kollegen aus dem Service gesagt, das ein Port-Reset über die Telekom angefragt wurde. Da der Kollege es selbst nicht ausführen konnte (sein Programm hat wohl gleich auf Telekom verwiesen).
Leider kam es zu diesem Reset bis jetzt noch nicht und es ist schon mehr als 3 Tage her. Des Weiteren hatte ich einige Tage später einen Anruf aus der Technik-Abteilung. Dort sagte man mir, dass man keine Leitungsstörungen erkennen kann oder jegliche Unterbrechungen nicht zu sehen sind. Ein Service-Techniker zu schicken würde mich 70€ kosten. Dies habe ich dann verneint.
Der gute Mann sagte mir dann, dass meine Ausfälle an meinem Netzwerk, sprich meinem WLAN liegen sollen.
Nun ist meine Frage, wie soll das eine mit dem anderen zusammenhängen?
Auf die Frage, was ich dagegen machen kann, kam nur, das ich den Router auf Werkseinstellung zurücksetzen soll (diese hatte ich bereits ohne Besserung getan) oder in den Funkkanälen rumspielen soll. Beides habe ich aber bereits schon gemacht und hat auch nicht so gut geklappt.
Die Funkkanal Einstellungen habe ich dann wieder umgestellt, so wie es vorher war.
Kann denn nun das WLAN Grund für solche DSL-Abbrüche sein?? Der Herr am Telefon konnte es mir leider nicht erklären. 🙂
Danke schon mal im Voraus.
