Gestern wurde mein Vodafone Vertrag aktiviert, 100 Mbit DSL.
Zuvor bei der Telekom hatte ich in der Wohnung zuverlässig immer ca. 100 Mbit messen können.
Nach der Umstellung gestern kommen am Router nur ca. 18 Mbit an.
Der Servicetechniker der Telekom hatte gestern behauptet am Hausanschluss im Keller kommen 100 Mbit an aber in der Wohnung könne er auch nur ca. 18 Mbit messen. Das wäre technisch durch die Verkabelung nicht anders möglich, der Provider hätte darauf keinen Einfluss. Zuvor mit Telekom als Provider hat aber alles geklappt. Die Aussage des Technikers ist überhaupt nicht schlüssig oder nachvollziehbar.
Der Serviceberater am Telefon hat gestern einen Port-Reset durchgeführt und durch Fern-Messung soll vermeintlich der Router, Fritzbox 7530 AX, defekt sein. Der Router hat am Tag der Umstellung aber einwandfrei funktioniert und die Diagnose am Router zeigt keinen Fehler.
Die Installation ist wie folgt. Am APL ist ein Netzwerkkabel mit zwei Litzen, blau und weiß angeschlossen. Das Netzwerkkabel verläuft in die Wohnung an eine Ethernet-Buchse. An diese Buchse ist direkt der Router angeschlossen.
Was kann ich zur Selbsthilfe noch tun, dass ich die volle Bandbreite von 100 Mbit in der Wohnung erhalte?
Kann ich den Router direkt an den APL anschließen um dort die Bandbreite zu messen um die Aussage des Telekom Technikers zu verifizieren?
Von Vodafone erhalte ich aktuell nur die Auskunft mein Router sei defekt, man könne als nichts weiter tun.
