Entschädigung bei längerer Störung

[AH_192021]

Welche Entschädigung bekommt man, wenn das Internet fast eine Woche durch eine Störung nicht verfügbar war?

[andreasabaad]

Störung auch gemeldet? Dann an den Service wenden, und erkundigen! Wenn keine gemeldet wurde, gibt es garnichts! 

[AH_192021]

Danke! Habe leider nichts gemeldet, deshalb die Frage: geht eine Störungsmeldung einfach online, oder nur via Telefon und lästiger Warteschlange?

[andreasabaad]

Wie bereits erwähnt, wenn nichts gemeldet wurde, gibt es auch nichts!

[MariaK]

Hey AH_192021, 

leider können wir nur eine Gutschrift erteilen, wenn die Störung auch nachvollziehbar für uns ist. Dafür bedarf es eine Meldung bei uns zum Störungsbeginn.

Wir können trotzdem mal schauen ob es vielleicht ein Sammelticket gab und es so für uns nachvollziehbar ist. 
Melde Dich da gerne direkt bei uns per Whats App. 

Alles Liebe
Maria