Easybox trennt immer wieder Verbindung

[JeDrei]

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem:

in unserer neuen Wohnung liegt nur DSL16 an.

Ich brauche den Anschluss zum täglichen Arbeiten.

leider trennt die Easybox immer wieder die Verbindung.

Dabei geht es nicht um das WLAN, sondern die komplette Box bootet neu.
Besonders ärgerlich bei Meetings. Teilweise ist auch gar kein Arbveiten möglich. (siehe unten)

oft tritt das Problem auf, wenn sich mal mehr als 2 Geräte mit dem Router verbinden wollen.
Kabel habe ich schon mal neugesteckt, TAE geöffnet, Kabel sitzen fest.
Stromreset auch durchgeführt.

Folgenden Log habe ich aus dem Router entnehmen können:

01-22-2023

19:55:56

[wifi-doctor][poll] read acl data

LAN

01-22-2023

19:55:56

[wifi-doctor][poll] read acl data

LAN

01-22-2023

19:55:56

[wifi-doctor][poll] read acl data

LAN

01-22-2023

19:55:56

[wifi-doctor][poll] read acl data

LAN

01-22-2023

19:55:30

[wifi-doctor][fhc] Failed sending stats object

LAN

01-22-2023

19:55:30

[wifi-doctor][fhc_common] Trying to publish MQTT message when fhc state is CONNECTING

LAN

01-22-2023

19:55:30

TR069 connects to ACS server failed, couldn%27t connect.

System

01-22-2023

19:55:29

[wifi-doctor][fhc] Failed sending stats object

LAN

01-22-2023

19:55:29

[wifi-doctor][fhc_common] Trying to publish MQTT message when fhc state is CONNECTING

LAN

01-22-2023

19:34:52

[wifi-doctor][poll] read acl data

LAN

01-22-2023

19:34:52

[wifi-doctor][poll] read acl data

LAN

01-22-2023

19:34:52

[wifi-doctor][poll] read acl data

LAN

01-22-2023

19:34:52

[wifi-doctor][poll] read acl data

LAN

01-22-2023

19:04:35

TR069 connects to ACS server failed, couldn%27t connect

System

01-22-2023

19:04:27

[wifi-doctor][fhc_common] Trying to publish MQTT message when fhc state is CONNECTING

LAN

01-22-2023

19:04:27

[wifi-doctor][fhc] Failed sending stats object

LAN

01-22-2023

19:04:26

[wifi-doctor][fhc_common] Trying to publish MQTT message when fhc state is CONNECTING

LAN

01-22-2023

19:04:26

[wifi-doctor][fhc] Failed sending stats object

LAN

01-22-2023

19:04:25

[wifi-doctor][fhc_common] Trying to publish MQTT message when fhc state is CONNECTING

LAN

01-22-2023

19:04:25

[wifi-doctor][fhc] Failed sending stats object

LAN

01-22-2023

19:04:24

[wifi-doctor][poll] read acl data

LAN

01-22-2023

19:04:24

[wifi-doctor][fhc_common] Trying to publish MQTT message when fhc state is UNINITIALIZED

LAN

01-22-2023

19:04:24

[wifi-doctor][fhc] Failed sending stats object

LAN

01-22-2023

18:55:29

[wifi-doctor][fhc] Failed sending stats object

LAN

01-22-2023

18:55:29

[wifi-doctor][fhc_common] Trying to publish MQTT message when fhc state is CONNECTING

LAN

01-22-2023

18:55:27

[wifi-doctor][fhc] Failed sending stats object

LAN

01-22-2023

18:55:27

[wifi-doctor][fhc_common] Trying to publish MQTT message when fhc state is UNINITIALIZED

LAN

01-22-2023

18:55:27

[wifi-doctor][poll] read acl data

LAN

01-22-2023

18:55:27

[wifi-doctor][fhc] Failed sending infra object

LAN

01-22-2023

18:55:27

[wifi-doctor][mqtt] MQTT error 4: in publish - The client is not currently connected.

LAN


kann man anhand der Daten heruasfinden ob es das Gerät oder die Leitung ist?

VG

[Michi · Accepted solution]

Hallo @JeDrei ,

mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich Deinen Anschluss nochmal genauer an. Das geht am schnellsten.

Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln. Unsere Rufnummer lautet 0800 172 1212.  

Viele Grüße

Michi

[JeDrei]

Alles zu meiner Zufriedenheit beantwortet 🙂 

[Matthes]

Das freut mich zu lesen 🙂 Danke für die kurze Rückinfo

Somit Thread gelöst  Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)