EasyBox 804 ständiges deaktivieren des 2.4ghz WLAN´s

[Delt]

Ich habe, wie auch oben zu lesen eine EasyBox-804 und seit einiger Zeit ein Problem.

2 Laptop´s haben aus seltsamer weise permanent ein Problem mit dem WLAN während andere Geräte absolut keine Schwierigkeiten haben.

Heute habe ich endlich herrausgefunden bei wem der Schuh drückt.

Laut dem Ereignis-Logbuch der EasyBox ist ein ständiges deaktivieren und akivieren zu sehen.

[WLAN aktiviert, Gerätetyp: Main,SSID: EasyBox-******, Band: 2,4ghz]

[WLAN deaktiviert, Gerätetyp: Main,SSID: EasyBox-******, Band: 2,4ghz]

Und wie der Zufall es so will sind die einzigen Geräte die auf der 2,4 ghz Frequenz laufen genau die Laptop´s die ständig mit schlechter verbindung bzw abbrüchen oder Netzwerk Fehlern zu kämpfen haben.

Das Problem ist jetz nur , dass auch nach 3 maligen reseten [ 1 x 15 sek, 1 x 20 sek, 1 x 35 sek ] absolut keine Besserung in sicht ist.

Gibt es für dieses Problem ein Firmware Update oder ist hier für irgendein Lösungsweg jemanden von euch bekannt?

[Andre]

Hey Delt,

das ist zumindest kein Firmwareproblem. Über den Konfigurationsserver wird automatisch die jeweils aktuelle Version ausgerollt.

Wenn Du den Router resettest - meinst Du damit einen Stromreset?
Oder wirklich einmal "komplett auf 0" - Werksreset gefolgt von Neueinrichtung via Modeminstallationsode?

LG,

Andre

[Delt]

Ja ich meine den kompletten Werksreset.

Also den Resetbutton am Router mit einer Büroklammer x- sek halten und dann Modeminsta. Code und co neu eingeben.

[Andre]

Hallo Delt,

dann kann es ggf. wirklich noch ein Hardwaredefekt sein.

Befindet sich der Router noch innerhalb der Garantie / Gewährleistung?
Dann könnten wir hier ggf. einen 1:1 Tausch veranlassen.

Schick mir mal eine PN mit der Kundennummer/Kennwort.
Ich schau mir das gerne an.

VG;

Andre

[Delt]

Ich glaube der ist leider schon aus der Garantie / Gewährleistung raus.

Der dürfte nun gut 5-6 Jahre alt sein.

Aber ich schicke trotzdem mal meine Kundennummer per PN zum nachsehen, danke.

[RobertP]

handelt es sich um ein Leihgerät?

dann sollte das Alter ja keine Rolle spielen

[Delt]

Ja es ist ein Leihgerät.

Der Austausch wurde vom guten Andre in die Wege geleitet.

Bleibt nur noch abzuwarten ob sich das Problem dann in Luft auflöst.