DSL verbunden, aber Aktivierungscode führt zu Timeout

[AleksanderL]

Hey zusammen,

ich versuche gerade, meinen DSL-Anschluss zum Laufen zu bringen. Der Router (FritzBox 7530 AX) ist richtig angeschlossen, die DSL-LED leuchtet dauerhaft, also Verbindung scheint da zu sein.

Aber wenn ich den Aktivierungscode eingebe, lädt es ewig… und dann kommt immer ein Timeout-Fehler. Ich hab’s schon ein paar Mal versucht, aber ohne Erfolg.

Hat jemand einen Tipp, woran das liegen könnte?

Kundennummer: XXX

Danke schon mal!

 

Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht 

 

[seelo2010]

Hast du die Fritzbox schon einmal auf Werkseinstellungen komplett zurück gesetzt und dann die Einrichtung via MIC gestartet?

Ansonsten würde ich sagen, Hotline anrufen.

[andreasabaad]

Hast du die Box auch schon einmal auf Lieferzustand zurückgesetzt? Wenn ja, melde das einfach mal den technischen Support!

[RobertP]

wann war denn der Anschlusstermin? war zum Termin ein Techniker da?

[AleksanderL]

Die Technik war noch nicht da, der Termin ist für den 16. Mai angesetzt, aber ich muss gearbeitet werden . Ich dachte, ich könnte es selbst einrichten, wenn es eine physische Verbindung gibt. 🙂

[RobertP]

dann musst du bis zum Termin warten

[seelo2010]

Eventuell bist du nochmal auf einem DSL Port von Vodafone.

[RobertP]

verstehe nicht was du damit meinst

[seelo2010]

Naja, nur weil physisch ein DSL Signal anliegt, bedeutet das ja nicht zwangsläufig das der DSL Port auf einer Linecard liegt die VF gehört oder mietet.

Gibt ja durchaus Versorgungen wo mehrere Anbieter ihre eigene Hardware vorhalten.

[RobertP]

@seelo2010 

das ist richtig, geht aber aus deiner Antwort nicht hervor, zumal die Antwort ja an mich gerichtet ist  😄