DSL bricht jeden Tag für 20 Minuten ab

[alex201]

Hallo. Wir haben seit dem Umzug in die neue Wohnung ein ernstes Problem mit dem Internet:

Unser DSL-Anschluss wird jeden Tag für ca. 20 Minuten in zufälliger Zeit unterbrochen. Es ist sehr ärgerlich, weil es manchmal bei

Arbeitsbesprechungen passiert.

Ich habe den Kundendienst 5-6 Mal angerufen und sie konnten das Problem nicht lösen.

Ich gehe davon aus, dass mit der IPv-4-Verbindung etwas nicht stimmt. In den Routereinstellungen kann ich sehen, dass IPv-4 immer „Keine IP verfügbar“ hat.

Kann mir jemand dabei helfen?

[J0hann]

Hallo @alex201,

um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service. Ich empfehle den Service über WhatsApp

LG J0hann

[ak123]

Es sieht so aus, als ob nicht der DSL-Sync verloren geht, sondern es ein Problem bei der Internetverbindung gibt. Hast du einen anderen Router vorrätig zum Testen?