Seit mittlerweile drei Tagen ist mein komplettes DSL asugefallen. Die Störung wurde am ersten Tag gemeldet,
es wurde ein Ticket erstellt und ein Techniker Termin vereinbart. Nach mehreren Gesprächen stellte sich raus, dass mehrere Mitarbeiter nichts von dem getan haben, was sie tun wollten und sollten. Das Ticket ist immer noch offen und gelistet als Bandbreitenstörung, 5 Mitarbeiter wollten das Ticket ändern, passiert ist nichts. Von dem Techniker
Termin ist keine Rede mehr, also war auch das gelogen. Ich nehme mal an, dass sie als Internetanbieter dazu verpflichtet sind Störungsmeldung ordnungsgemäß aufzunehmen und zu reagieren.
