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Lösung

DSL- Totalausfall - Keine Mitteilung und keine Hilfe
VinceLaw
Daten-Fan
Daten-Fan

Seit gestern Nacht ist ein DSL Totalausfall.

TOBI behauptet: es gäbe keine Störung.

Der Netz-Assisent behauptet: es gäbe keine Störung. - Ebenfalls kein Rückruf möglich.

Der Router meldet - keine DSL-Verbindung.

Die Hotline Antwortet mit automatischer Ansage, dass meine Leitung gestört ist und sagt mir ich soll auflegen.

 

Bisher gab es mir gegenüber keine Mitteilung einer Störung, keinerlei Hilfestellung und Null Möglichkeiten zur Selbsthilfe.

DSL einfach aus und nur ein Anrufbeantworter oder ein Chat-Bot ohne Funktion.

 

 

1 Antwort 1
MariaK
Moderator:in
Moderator:in

Besteht die Störung bei Dir weiterhin?

Eine Störung kannst Du auch über folgende Kanäle melden:

 

WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service

Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice

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