Hallo, wie oben erwähnt, habe ich seit dem 04.07.2025 plötzlich kein Internet mehr. Ein neuer MIC wurde zwar zugesendet, hat das Problem aber nicht behoben. Am Router blinkt die DSL-LED dauerhaft, und telefonisch konnte mir bisher niemand wirklich weiterhelfen. Auch der Versuch, eine E-Mail über Ihr Webportal zu senden, ist gescheitert.
Da ich beruflich auf eine funktionierende Internetverbindung angewiesen bin, muss die Störung dringend behoben werden. Bei der Bitte um einen Techniker bekomme ich jedes Mal eine andere Auskunft, und zugesagte Rückrufe erfolgen nicht.
Ich bitte Sie daher, mir umgehend eine konkrete Lösung mitzuteilen und die Entstörung zeitnah sicherzustellen.
Bitte um dringende Hilfe.
Gruß
