Nabend Community & Vodafone
heute am 10.03.2022 sollte zwischen 12-17 Uhr unser neuer DSL Anschluss freigeschaltet werden und vor allem wie mehrfach von Vodafone+Telekom angekündigt ein Techniker vorbeikommen. Es wurde auch mehrfach betont dass man am Schaltungstag zwingend vor Ort anwesend sein muss. Gut, Urlaub genommen aber bis 16.30 Uhr war nichts passiert, also mal neugierig bei Vodafone telefonisch nachgefragt.
Eine hochmotivierte Mitarbeiterin war wohl schon mental im Feierabend und meinte dass müsse halt noch "kaufmännisch" freigeschaltet werden und nein, man hätte mir schriftlich mitgeteilt ich hätte für den Termin NICHT anwesend sein müssen. (nö, da kam keine Info!)
Gut nach 17.00 tut die Leitung natürlich noch immer nicht. Wieder bei Vodafone angerufen, andere Mitarbeiterin am Telefon und komplett andere Aussage: "Ja da hätte ein Techniker vorbeikommen müssen, ja ich müsste dafür anwesend sein, dass Problem würde Sie jetzt aufnehmen und weiterleiten"
Läuft bei euch Vodafone, so als Spezialisten für Kommunikation. Urlaub umsonst verballert, angelogen worden und trotzdem kein Internet. Da fühlt man sich als ehemaliger Kunde von 1&1 richtig zu Hause!
