DSL Internetstörung in Lindlar Linde
hampshire
Rookie
Rookie

Seit dem Mittag sind wir ohne Internet und ohne IP Telefonie. 

Habe die Störungsmeldung über Mobilfunkverbindung im Portal gemeldet. 

Bekam eine Ticketnummer. und eine SMS.

Seit dem tut sich nichts.

Wer hat eine Telefonnummer von Vodafone unter der man im Störungsfall mit einem Menschen sprechen kann?

2 Antworten 2
DennyW
Moderator:in
Moderator:in

Hi @hampshire 

 

Ist denn in der Zwischenzeit etwas passiert? Du kannst ansonsten per WhatsApp Kontakt aufnehmen.

 

Liebe Grüße

Denny

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
hampshire
Rookie
Rookie

Internet ist laut Router Protokoll seit heute 10:30 Uhr wieder da.

Eine Benachrichtigung dazu bekam ich nicht.eine Benachrichtigung dazu bekam ich nicht.

ich fand noch eine Telefonnummer, bei der ich jemanden erreiche, die Aussage war, es  dauere bis zu 48 Stunden (Warum auch immer) Und ich möge bitte nichts unternehmen und meinen Router eingeschaltet lassen.Und ich möge bitte nichts unternehmen und meinen Router eingeschaltet lassen.

Über eine Meta Plattform werde ich nicht mit meinem Provider kommunizieren.

gut, dass Störungen bisher selten waren. Die Kommunikation zum Kunden bietet der Raum für Verbesserungen.

Danke, Denny, für die Antwort.