DSL-Aktivierung fehlgeschlagen

[jacobmurphy]

Hallo,


heute Morgen kam ein Vodafone-Techniker, um unseren DSL-Anschluss einzurichten.

Der Anschluss funktionierte für ein paar Minuten, dann aber nicht mehr.

Das Licht der Fritzbox 7530 "Power/DSL" blinkt ständig.

Ich habe natürlich die Anleitung von Vodafone zur Fehlerbehebung befolgt.

Haben Sie einen Rat?

[HeikeF]

Hallo jacobmurphy,

hast Du dazu schon einmal unsere Installations-Hotline angerufen? Die Rufnummer ist 0800 172 12 01.

Sonst kann Dir der Netz-Assistent sicher helfen:

MeinVodafone    

Viele Grüße

Heike

[jacobmurphy]

Ja. Sie haben ein Ticket eröffnet, aber nach 5 Tagen ist es immer noch "in Arbeit".

[DanyG]

Hi jacobmurphy,

hm, die Aktivierung durch den Techniker war ja abgeschlossen, wenn ich Dir richtig verstehe. Danach hattest Du den Router auch erfolgreich mit dem MIC konfiguriert? Und erst danach ist alles ausgefallen und der Router spielt Disco?

Hattest Du es zwischenzeitlich mal mit einem Zurücksetzen auf Werksteinstellungen und der Neueingabe des MIC versucht? Wenn ja, hat das geklappt?

Den aktuellen Status Deines Tickets kannst Du auf vod.af/dsl-netzassistent einsehen. Wenn ein Techniker vor Ort nochmal notwendig ist, rufen wir Dich zur Terminvereinbarung an. Stell dann bitte sicher, dass Du erreichbar bist.