Täglich, immer um die gleiche Uhrzeit sinken meine 100 M/Bits auf 3 - 5 M/Bits. Der Paketverlust ist extrem. Morgens ist bei gleicher Kunfiguration alles in Ordnung aber ich zahle für 24 Stunden Internet. Ich bin maximal genervt.
Egal ob WLAN, Lan, verschiedenste Endgeräte, Routerneustarts, Routerresets, das Problem besteht weiterhin.
Das ganze Netz hier ist in der Gegend ist offensichtlich massiv überlastet.
Über das Tool der Bundesnetzagentur wurde eine Messkampagne erstellt. Das Dokument stelle ich gern per PN zur Verfügung.
Der Vollständigkeit halber:
Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?Tägl. ab ca 19:30 bis ca 22:30 Uhr Datenübertragungsrate unter 5 Mbit
Was sagt die Störungsabfrage?"Bei der vorliegenden Störung handelt es sich leider um ein komplexes Problem. [...]"
Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?ja
Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht?Ja, es existiert ein Protokoll zu einer Messkamapgne (Tool der Bundesnetzagentur)
Seit wann besteht die Störung? Seit Schaltung
Hat der Anschluss bereits funktioniert?Außerhalb der angegeben Zeit (ca. 19:30 - 22:30) besteht kein Problem
Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)? EasyBox 804
Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?Es gibt keine Störmeldungen, alles leuchtet so wie es soll
Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?Es gibt keine Störmeldungen, alles leuchtet so wie es soll
Gab es Unwetter in Deiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?Nein
Ja, ich habe alle Entstörungs- /Zurücksetzen /-NeukonfigurationsTips eurer Netzassistenten durchlaufen. Nein, es liegt nicht an meiner Hardware. Die Übertragungsrate außerhalb des angegebenen Zeitraums ist so, wie vertraglich vereinbart.
Ich würde mich freuen, wenn sich ein Vodafone-Mitarbeiter der Problematik annimmt und mir eine Lösung anbietet.
VG
